Restituzione del prodotto

 

 

RECESSO DAL CONTRATTO DI VENDITA:

Il Consumatore e Imprenditore dei diritti del Consumatore che ha effettuato un acquisto nel nostro negozio online può, entro 14 giorni dal ricevimento della merce, recedere dal contratto di vendita concluso senza fornire alcuna motivazione.

La restituzione della merce nell’ambito del recesso dal contratto è possibile se:
* i beni restituiti sono integri nella loro confezione originale ed integra;
* la merce viene restituita inalterata, a meno che il cambio non sia stato necessario nell’ordinario svolgimento dell’attività, ovvero il cliente dovrà maneggiare la merce tenendo presente la necessità di un suo eventuale successivo ritorno.

Si prega di rispedire la merce con il modulo di reclamo compilato (scarica QUI).

 

In caso di rinuncia all’acquisto, si prega di inviare la merce restituita al seguente indirizzo:

INTER GROUP SP. Z O.O.

ul. Robotnicza 70 D

53-608 Wrocław

POLONIA

 

 

SCAMBIO DI PRODOTTI: 

1. Restituisci i prodotti

Il cambio merce consiste nella restituzione (recesso dal contratto) di articoli selezionati, quindi effettuare e pagare un nuovo ordine autonomo.

Segui la procedura per la restituzione della merce come descritto.

2. Effettua un nuovo ordine

È necessario effettuare un nuovo ordine per i nuovi prodotti. Al momento dell’ordine, scegli qualsiasi altro modello, taglia e colore.

Ricordati di pagare il nuovo ordine (in caso di pagamento tramite bonifico bancario o conferma (in caso di pagamento in contrassegno).

 

 

 

Recesso dal Contratto di vendita

 

1. Un Cliente che sia un Consumatore e un Imprenditore con i diritti di un Consumatore che abbia concluso un Contratto di Vendita può recedere da esso entro 14 giorni senza fornire alcuna ragione.

2. Il periodo di recesso dal Contratto di vendita inizia nel momento in cui le Merci vengono prese in possesso dal Consumatore, dall’Imprenditore con diritti del Consumatore o da una terza parte da loro indicata, diversa dal trasportatore.Un Consumatore e un Imprenditore con diritti di Consumatore possono recedere da un Contratto di Vendita presentando una dichiarazione di recesso al Venditore. Tale dichiarazione può essere fatta, per esempio, per iscritto e mandata all’indirizzo del Venditore, cioè Elda Beauty, ul. Robotnicza 70 D, (53-608) Wrocław, o via e-mail e inviata all’indirizzo del Venditore, cioè: support@inter-group.eu. La dichiarazione può essere fatta su un modulo, un modello del quale è stato pubblicato dal Venditore sul Sito Web del Negozio al seguente indirizzo: Modulo di recesso. Per rispettare il termine è sufficiente inviare la dichiarazione prima della scadenza del termine.
Il Consumatore e l’Imprenditore con i diritti del Consumatore possono recedere dal Contratto di Vendita facendo una dichiarazione di recesso al Venditore tramite il modulo disponibile sul Sito Web all’indirizzo Modulo elettronico di recesso. L’invio della dichiarazione prima della scadenza è sufficiente per rispettare il termine. Il Venditore confermerà immediatamente al Consumatore e all’Imprenditore con diritti del Consumatore la ricezione del modulo inviato tramite il Sito Web.
3. In caso di recesso dal Contratto di vendita, questo sarà considerato come non stipulato.

4. Se il Consumatore o l’Imprenditore con diritti del Consumatore ha mandato la dichiarazione di recesso dal Contratto di Vendita prima che il Venditore abbia accettato la sua offerta, l’offerta cessa di essere vincolante.

5. Il Venditore è obbligato a restituire immediatamente, al più tardi entro 14 giorni dalla data di ricevimento della dichiarazione del Consumatore o dell’Imprenditore con diritti del Consumatore sul recesso dal Contratto di Vendita, tutti i pagamenti effettuati da lui, incluso il costo della Consegna delle Merci al Consumatore o all’Imprenditore con diritti del Consumatore. Il Venditore può trattenere il rimborso dei pagamenti ricevuti dal Consumatore o dall’Imprenditore con diritti del Consumatore fino al momento di ricevere delle Merci indietro, o alla fornitura da parte del Consumatore o dell’Imprenditore con diritti di Consumatore della prova di aver rispedito le Merci. Vale la data dell’evento avvenuto prima.

6. Se il Consumatore o l’Imprenditore con diritti del Consumatore che esercita il diritto di recesso ha scelto un metodo di consegna delle Merci diverso dal metodo di consegna usuale meno costoso offerto dal Venditore, il Venditore non è obbligato a rimborsare al Consumatore o all’Imprenditore con diritti del Consumatore i costi aggiuntivi da lui sostenuti.

7. Un Consumatore o un Imprenditore con i diritti di un Consumatore è obbligato a restituire le Merci al Venditore senza indugio, comunque non oltre 14 giorni dalla data di recesso dal Contratto di Vendita. È sufficiente rispedire la Merce all’indirizzo del Venditore prima della scadenza del termine.

8. In caso di recesso, il Cliente che sia un Consumatore o un Imprenditore con diritti del Consumatore dovrà sostenere solo i costi diretti di restituzione.

9. Se, a causa della sua natura, la Merce non può essere restituita nel modo usuale via posta tradizionale, il Venditore informerà il Consumatore e l’Imprenditore con i diritti del Consumatore sul Sito Web del Negozio sui costi di restituzione delle Merci.

10. Il Consumatore e l’Imprenditore con i diritti del Consumatore sono responsabili di qualsiasi diminuzione del valore delle Merci risultante dal loro utilizzo oltre a quanto era necessario per accertare la natura, le caratteristiche e il funzionamento delle Merci.

11. Il Venditore rimborserà il pagamento utilizzando lo stesso mezzo di pagamento del Consumatore o dell’Imprenditore con diritti del Consumatore, a meno che il Consumatore o l’Imprenditore con diritti del Consumatore non abbia espressamente concordato un diverso metodo di rimborso che non comporti alcun costo per il Consumatore.

12. Il diritto di recesso dal Contratto di Vendita non si applica al Consumatore e all’Imprenditore con diritti del Consumatore in relazione ai contratti in cui la Merce è un bene consegnato in un imballaggio sigillato che non può essere restituito dopo l’apertura dell’imballaggio per motivi di protezione della salute o igienici, se l’imballaggio è stato aperto dopo la consegna.