PRAVIDLA INTERNETOVÉHO OBCHODU
1. Nynější Pravidla určují všeobecné podmínky, zásady a způsob prováděného prodeje firmou INTER GROUP SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ se sídlem v Vratislavi, Polsko, prostřednictvím internetového obchodu eldabeauty.pl/cz (dále zvaného: „Internetovým obchodem”) a určuje zásady a podmínky poskytování firmou INTER GROUP SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ se sídlem v Vratislavi, Polsko, neplacených služeb elektronickou cestou.
§ 1 Definice
1. Dodávka – označuje faktickou činnost spočívající v dodání Zákazníkovi Prodávajícím, prostřednictvím Dodavatele, Zboží určeného v objednávce.
a) kurýrní firmu;
b) InPost Paczkomaty Sp. z o.o. so sídlom v Krakove, poskytujúca služby Dodávky a obsluhy systému poštových schránok (Balíkomat).
2. Heslo – řada písmenových a číselných znaků nebo jiných znaků vybraných Zákazníkem při Registraci do Internetového obchodu, používaných pro zabezpečení přístupu ke Zákaznický účet v Internetovém obchodě.
3. Internetová stránka Obchodu – označuje internetové stránky, pod kterými Prodávající provozuje Internetový obchod, fungující v doméně eldabeauty.pl/cz
4. Kupní smlouva – označuje smlouvu o prodeji uzavřenou na dálku, na zásadách určených v Pravidlech, mezi Zákazníkem a Prodávajícím.
5. Podnikatel s právy spotřebitele – fyzická osoba, která uzavírá kupní smlouvu přímo související s její podnikatelskou činností, když z obsahu kupní smlouvy vyplývá, že pro tohoto podnikatele nemá profesionální povahu, která vyplývá zejména z předmětu jeho podnikatelské činnosti, zpřístupněné podle ustanovení ústředního rejstříku a informací o hospodářské činnosti.
6. Podnikatel – znamená fyzickou osobu, právnickou osobu nebo organizační jednotku, která není právnickou osobou, které právo svěřuje právní způsobilost, vykonává svým jménem hospodářskou nebo profesní činnost a vykonává právní úkony přímo související s její podnikatelskou nebo profesní činností.
7. Pracovní dny – označují dny týdne od pondělí do pátku s vyloučením dnů ustanovených zákonem jako státní svátky.
8. Pravidla – označuje aktuální pravidla.
9. Prodávající – určuje:
INTER GROUP SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ se sídlem v Vratislavi, Polsko (53-608), ul. Robotnicza 70D, NIP: 8971923220, REGON: 525503861. BDO – 000606380
10. Registrace – je faktická činnost provedená způsobem stanoveným v Pravidlech, která je vyžadována pro využívání všech funkcionalit Internetového obchodu Zákazníkem.
11. Spotřebitel – označuje fyzickou osobu provádějící s podnikatelem právní činnost bezprostředně nespojenou s její hospodářskou anebo profesionální činností.
12. Stálost – schopnost zboží zachovávat své funkce a vlastnosti v průběhu běžného používání.
13. Trvalý nosič – označuje materiál anebo nářadí umožňující Zákazníkovi anebo Prodávajícímu přechovávání informací směrovaných, způsobem umožňujícím přístup k informacím v budoucnosti po dobu příslušnou k záměrům jakým tyto informace slouží, a které umožňují reprodukovat přechovávané informace v nezměněné podobě.
14. Zákaznický účet – individuální panel každého Zákazníka, spuštěný Prodávajícím pro Zákazníka po provedení Registrace Zákazníkem a po uzavření smlouvy o poskytování služby Vedení Zákaznický účet.
15. Zákazník – znamená subjekt, kterému se v souladu s předpisy a právními předpisy mohou poskytovat služby elektronicky nebo kterým může být uzavřena kupní smlouva.
16. Zboží – označuje výrobek představený prodávajícím prostřednictvím Internetové stránky Obchodu, který může být předmětem Kupní smlouvy.
§ 2 Všeobecná ustanovení a využívání Internetového obchodu
1. Veškerá práva do Internetového obchodu, v tom majetková autorská práva, práva intelektuálního vlastnictví do jeho názvu, jeho internetové domény, Internetové stránky Obchodu, a také do vzorů, formulářů, logotypů umisťovaných na Internetové stránce Obchodu (s výjimkou logotypů a snímků představených na Internetové stránce Obchodu s cílem prezentace zboží, do kterých to autorská práva náleží do třetích subjektů) náleží Prodávajícímu, a jejich využívání může následovat výlučně způsobem určeným a shodným s Pravidly a se souhlasem Prodávajícího vyjádřeným písemně.
2. Prodávající bude dbát, aby používání z Internetového obchodu bylo možné pro uživatele Internetu s použitím všech populárních internetových prohlížeček, operačních systémů, typů zařízení a typů internetových spojení. Minimální technické požadavky umožňující používání Internetové stránky Obchodu je webový prohlížeč ve verzi nejméně Internet Explorer 11 anebo Chrome 39 anebo FireFox 34 anebo Opera 26 anebo Safari 5 anebo novší, se zapojenou obsluhou jazyka Javascript, akceptující soubory typu „cookies” a internetové spoje s propustností nejméně 256 kbit/s. Internetová stránka Obchodu je optimalizovaná pro minimální rozlišovací schopnost obrazovky 1024×768 pixelů.
3. Prodávající používá mechanizmus souborů “cookies”, které jsou v průběhu používání Zákazníky ze Internetové stránky Obchodu, zapisované serverem Prodávajícího na tvrdém disku koncového zařízení Zákazníka. Používání souborů “cookies” má za cíl správné fungování Internetové stránky Obchodu na zařízeních koncových Zákazníků. Tento mechanizmus neničí koncové zařízení Zákazníka a nezpůsobuje konfigurační změny v koncových zařízeních Zákazníků ani v programovém vybavení instalovaném na těchto zařízeních. Každý Zákazník může odstranit mechanizmus „cookies” v internetové prohlížečce svého koncového zařízení. Prodávající upozorňuje, že vypnutí „cookies” může ale způsobit potíže anebo znemožnit používání Internetové stránky Obchodu.
4. K provedení objednávky v internetovém obchodě prostřednictvím webových stránek obchodu nebo prostřednictvím emailu a za účelem využívání služeb dostupných na webových stránkách obchodu je nutné, aby měl zákazník aktivní emailový účet.
5. Je zakázané dodávání Zákazníkem obsahu bezprávného charakteru a využívání jím Internetového obchodu, Internetové stránky Obchodu anebo bezplatných služeb poskytovaných prodávajícím, neshodným způsobem s právem, dobrými zvyky anebo porušující osobní práva třetích osob.
6. Prodávající prohlašuje, že veřejný charakter sítě Internet a používání služeb poskytovaných elektronickou cestou může být spojené s ohrožením získání a modifikování údajů Zákazníků neoprávněnými osobami, proto by Zákazníci měli používat odpovídající technické prostředky, které minimalizují výše uvedená ohrožení. Zvláště by měli používat antivirové programy a chránící identitu osob používajících síť Internet. Prodávající nikdy nepožádá zákazníka o poskytnutí hesla v jakékoli podobě.
7. Není přípustné využívání zásob a funkcí Internetového obchodu pro provádění Zákazníkem činnosti, která by poškozovala zájmy Prodávajícího.
§ 3 Registrace
1. Za účelem vytvoření Zákaznický účet je Zákazník povinen provést bezplatnou registraci.
2. Registrace není je nezbytná pro zaslání objednávky v internetovém obchodě.
3. Za účelem Registrace musí Zákazník vyplnit registrační formulář zpřístupněný Prodávajícím na Internetové stránce a zaslat vyplněný registrační formulář elektronickou cestou Prodávajícímu prostřednictvím zvolené funkce nacházející se v tomto formuláři. V průběhu Registrace Zákazník zadá individuální Heslo.
4. V průběhu vyplňování registračního formuláře má Zákazník možnost seznámit se s Pravidly a akceptovat jejich obsah označením příslušného pole ve formuláři.
5. V průběhu Registrace může Zákazník dobrovolně souhlasit se zpracováním svých osobních údajů pro marketingové účely označením příslušného pole registračního formuláře. V takovém případě Prodávající jednoznačně informuje o účelu shromažďování osobních údajů Zákazníka, a také o Prodávajícímu známých nebo pravděpodobných odběratelích těchto údajů.
6. Souhlas Zákazníka se zpracováním jeho osobních údajů pro marketingové potřeby není podmínkou pro uzavření s Prodávajícím smlouvy o elektronickém poskytování služby Vedení Zákaznický účet. Souhlas může být kdykoliv odvolán učiněním příslušného prohlášení Zákazníka. Prohlášení může být např. zasláno na adresu Prodávajícího prostřednictvím elektronické pošty.
7. Po odeslání vyplněného registračního formuláře Zákazník bezodkladně obdrží – elektronickou cestou na adresu elektronické pošty uvedenou v registračním formuláři – potvrzení Registrace Prodávajícím. V tomto okamžiku se uzavírá smlouva o elektronickém poskytování služby Vedení Zákaznický účet, a Zákazník má přístup ke Zákaznický účet a může provádět změny údajů.
2. Registrace není je nezbytná pro zaslání objednávky v internetovém obchodě.
3. Za účelem Registrace musí Zákazník vyplnit registrační formulář zpřístupněný Prodávajícím na Internetové stránce a zaslat vyplněný registrační formulář elektronickou cestou Prodávajícímu prostřednictvím zvolené funkce nacházející se v tomto formuláři. V průběhu Registrace Zákazník zadá individuální Heslo.
4. V průběhu vyplňování registračního formuláře má Zákazník možnost seznámit se s Pravidly a akceptovat jejich obsah označením příslušného pole ve formuláři.
5. V průběhu Registrace může Zákazník dobrovolně souhlasit se zpracováním svých osobních údajů pro marketingové účely označením příslušného pole registračního formuláře. V takovém případě Prodávající jednoznačně informuje o účelu shromažďování osobních údajů Zákazníka, a také o Prodávajícímu známých nebo pravděpodobných odběratelích těchto údajů.
6. Souhlas Zákazníka se zpracováním jeho osobních údajů pro marketingové potřeby není podmínkou pro uzavření s Prodávajícím smlouvy o elektronickém poskytování služby Vedení Zákaznický účet. Souhlas může být kdykoliv odvolán učiněním příslušného prohlášení Zákazníka. Prohlášení může být např. zasláno na adresu Prodávajícího prostřednictvím elektronické pošty.
7. Po odeslání vyplněného registračního formuláře Zákazník bezodkladně obdrží – elektronickou cestou na adresu elektronické pošty uvedenou v registračním formuláři – potvrzení Registrace Prodávajícím. V tomto okamžiku se uzavírá smlouva o elektronickém poskytování služby Vedení Zákaznický účet, a Zákazník má přístup ke Zákaznický účet a může provádět změny údajů.
§ 4 Objednávky
1. Informace obsažené na Internetové stránce Obchodu nejsou nabídkou Prodávajícího v Chápání Občanského zákoníku, a pouze pozváním Zákazníků do podávání nabídek uzavření Kupní smlouvy.
2. Zákazník může podávat objednávky v internetovém obchodu prostřednictvím Internetové stránky Obchodu 7 dní v týdnu, jak v den tak i noci.
3. Zákazník podávající objednávku prostřednictvím Internetové stránky Obchodu, kompletuje objednávku vybíraje Zboží, o které má zájem. Dodání Zboží do objednávky následuje volbou příkazu “DO KOŠÍKU” pod daným Zbožím prezentovaným na Internetové stránce Obchodu. Zákazník po zkompletování celé objednávky a ukázání v „KOŠÍKU” způsobu Dodávky a formy platby, podává objednávku vysláním formuláře objednávky Prodávajícímu, stlačujíce na Internetové stránce Obchodu tlačítko „KUPUJI A PLATIM”. Vždy před zásilkou objednávky Prodávajícímu, je Zákazník informovaný o celkové ceně za vybrané Zboží a Dodávku, jak také o všech dodatečných nákladech jaké je povinen uhradit v souvislosti s Kupní smlouvou.
4. Po podání objednávky, Prodávající zasílá na Zákazníkem uvedenou adresu elektronické pošty potvrzení jeho podání.
5. Po zadání objednávky prodávající zašle potvrzení o jejím odeslání na e-mailovou adresu uvedenou zákazníkem.
6. Poté po potvrzení objednávky odešle prodávající informace o přijetí objednávky na e-mailovou adresu uvedenou zákazníkem. Informace o přijetí objednávky k provedení je prohlášení prodávajícího o přijetí nabídky a prodejní smlouva je uzavřena okamžikem jejího přijetí zákazníkem.
7. Po uzavření Kupní smlouvy, Prodávající potvrzuje Zákazníkovi její podmínky, zasílajíc je na trvalém nosiči na adresu elektronické pošty Zákazníka anebo písemně na Zákazníkem uvedenou adresu v průběhu podávání objednávky.
8. Při platbách za nakoupené Zboží, uvedené v příloze č. 15 zákona ze dne 11.3.2004 o dani ze zboží a služeb (tj. Sbírka zákonů z roku 2018, pol. 2174, v platném znění), které platby jsou dokládány fakturou, jejíž celková částka pohledávky přesahuje 15 000 PLN brutto nebo ekvivalent této částky – daňoví poplatníci jsou povinni použít mechanismus rozdělené platby v souladu s platnými předpisy, pokud se vztahuje na zákazníka zadávajícího objednávku.
9. Výše uvedená faktura vystavená prodávajícím by měla obsahovat slova: „rozdělený platební mechanismus“. Strany takové transakce jsou povinny mít vypořádací účet uvedený v čl. 49 sekund 1 bod 1 zákona ze dne 29. srpna 1997 – Zákon o bankách nebo osobní účet v družstevní záložně zřízený v souvislosti s podnikatelskou činností vedený v polské měně.
2. Zákazník může podávat objednávky v internetovém obchodu prostřednictvím Internetové stránky Obchodu 7 dní v týdnu, jak v den tak i noci.
3. Zákazník podávající objednávku prostřednictvím Internetové stránky Obchodu, kompletuje objednávku vybíraje Zboží, o které má zájem. Dodání Zboží do objednávky následuje volbou příkazu “DO KOŠÍKU” pod daným Zbožím prezentovaným na Internetové stránce Obchodu. Zákazník po zkompletování celé objednávky a ukázání v „KOŠÍKU” způsobu Dodávky a formy platby, podává objednávku vysláním formuláře objednávky Prodávajícímu, stlačujíce na Internetové stránce Obchodu tlačítko „KUPUJI A PLATIM”. Vždy před zásilkou objednávky Prodávajícímu, je Zákazník informovaný o celkové ceně za vybrané Zboží a Dodávku, jak také o všech dodatečných nákladech jaké je povinen uhradit v souvislosti s Kupní smlouvou.
4. Po podání objednávky, Prodávající zasílá na Zákazníkem uvedenou adresu elektronické pošty potvrzení jeho podání.
5. Po zadání objednávky prodávající zašle potvrzení o jejím odeslání na e-mailovou adresu uvedenou zákazníkem.
6. Poté po potvrzení objednávky odešle prodávající informace o přijetí objednávky na e-mailovou adresu uvedenou zákazníkem. Informace o přijetí objednávky k provedení je prohlášení prodávajícího o přijetí nabídky a prodejní smlouva je uzavřena okamžikem jejího přijetí zákazníkem.
7. Po uzavření Kupní smlouvy, Prodávající potvrzuje Zákazníkovi její podmínky, zasílajíc je na trvalém nosiči na adresu elektronické pošty Zákazníka anebo písemně na Zákazníkem uvedenou adresu v průběhu podávání objednávky.
8. Při platbách za nakoupené Zboží, uvedené v příloze č. 15 zákona ze dne 11.3.2004 o dani ze zboží a služeb (tj. Sbírka zákonů z roku 2018, pol. 2174, v platném znění), které platby jsou dokládány fakturou, jejíž celková částka pohledávky přesahuje 15 000 PLN brutto nebo ekvivalent této částky – daňoví poplatníci jsou povinni použít mechanismus rozdělené platby v souladu s platnými předpisy, pokud se vztahuje na zákazníka zadávajícího objednávku.
9. Výše uvedená faktura vystavená prodávajícím by měla obsahovat slova: „rozdělený platební mechanismus“. Strany takové transakce jsou povinny mít vypořádací účet uvedený v čl. 49 sekund 1 bod 1 zákona ze dne 29. srpna 1997 – Zákon o bankách nebo osobní účet v družstevní záložně zřízený v souvislosti s podnikatelskou činností vedený v polské měně.
§ 5 Platby
1. Ceny na Internetové stránce Obchodu umístěné při daném Zboží jsou cenami s DPH a neobsahují informace týkající se nákladů Dodávky a veškerých jiných nákladů, které Zákazník bude povinen uhradit v souvislosti s Kupní smlouvou, o kterých Zákazník bude informovaný při volbě způsobu Dopravy a podávání objednávky.
2. Zákazník může zvolit následující způsoby platby za objednané Zboží:
a) bankovní převod na bankovní účet prodávajícího (v tomto případě bude objednávka zpracována poté, co prodávající zašle zákazníkovi potvrzení o přijetí objednávky a po připsání finančních prostředků na bankovní účet prodávajícího);
b) platební kartou nebo bankovním převodem prostřednictvím externího platebního systému Przely24.pl, provozovaného společností PayPro S.A. se sídlem v Poznani (v tomto případě bude realizace objednávky zahájena poté, co prodávající zašle potvrzení o přijetí objednávky zákazníkovi a po připsání finančních prostředků na bankovní účet prodávajícího);
c) v hotovosti na dobírku, platba Dodavateli při provádění Dopravy (v tomto případě realizace objednávky bude zahájena, kdy Prodávající zašle Zákazníkovi potvrzení o přijetí objednávky).
3. Zákazník by měl provést platbu za objednávku ve výši vyplývající z uzavřené kupní smlouvy do 7 pracovních dnů, pokud si vybral formu zálohy.
2. Zákazník může zvolit následující způsoby platby za objednané Zboží:
a) bankovní převod na bankovní účet prodávajícího (v tomto případě bude objednávka zpracována poté, co prodávající zašle zákazníkovi potvrzení o přijetí objednávky a po připsání finančních prostředků na bankovní účet prodávajícího);
b) platební kartou nebo bankovním převodem prostřednictvím externího platebního systému Przely24.pl, provozovaného společností PayPro S.A. se sídlem v Poznani (v tomto případě bude realizace objednávky zahájena poté, co prodávající zašle potvrzení o přijetí objednávky zákazníkovi a po připsání finančních prostředků na bankovní účet prodávajícího);
c) v hotovosti na dobírku, platba Dodavateli při provádění Dopravy (v tomto případě realizace objednávky bude zahájena, kdy Prodávající zašle Zákazníkovi potvrzení o přijetí objednávky).
3. Zákazník by měl provést platbu za objednávku ve výši vyplývající z uzavřené kupní smlouvy do 7 pracovních dnů, pokud si vybral formu zálohy.
§ 6 Doprava
1. Prodávající provádí Dodávku na území Evropské unie a Velké Británie.
2. Prodávající je povinen dodat Zboží, které je předmětem Kupní smlouvy bez vad.
3. Prodávající umisťuje na Internetové stránce Obchodu informaci o počtu pracovních dní, potřebných do Dopravy a realizace objednávky.
4. Termín Dopravy a realizace objednávky uvedený na Internetové stránce Obchodu je počítaný v pracovních dnech v souladu s §4 odst. 2 Pravidel.
5. Objednané Zboží je Zákazníkovi dodávané prostřednictvím Dodavatele na adresu uvedenou na formuláři objednávky.
V prípade voľby InPost Paczkomaty Sp. S o.o. so sídlom v Krakove ako Dodávateľa, bude adresou Dodávky adresa balíkomatu vybraného Klientom v momente podávania objednávky.
6. V den odeslání Zboží do Zákazníka je mu na adresu elektronické pošty zaslaná informace potvrzující zaslání zásilky Prodávajícím.
7. Zákazník si musí prohlédnout doručenou zásilku v době a způsobem přijatým při zásilkách daného druhu, v přítomnosti pracovníka Dodavatele. V případě zjištění úbytku anebo poškození zásilky má Zákazník právo požadovat od pracovníka Dodavatele sepsání příslušného protokolu.
8. Prodávající poskytne zákazníkovi prodejní doklad v elektronické podobě na e-mailovou adresu uvedenou v objednávce.
Aby zákazník obdržel fakturu s DPH, měl by při nákupu prohlásit, že kupuje zboží jako podnikatel (daňový poplatník). Výše uvedené prohlášení se předkládá vyznačením příslušného pole v objednávkovém formuláři před odesláním objednávky prodávajícímu.
9. V případě nepřítomnosti Zákazníka na jím uvedené adrese uvedené při zadávání objednávky jako Dodací adresa, zaměstnanec Dodavatele zanechá oznámení nebo se pokusí kontaktovat telefonicky, aby určil datum, kdy bude Zákazník přítomen. V případě vrácení objednaného Zboží do Internetového obchodu Dodavatelem, bude Prodávající kontaktovat Zákazníka e-mailem nebo telefonicky a znovu se Zákazníkem dohodne na termínu a ceně Dodání.
2. Prodávající je povinen dodat Zboží, které je předmětem Kupní smlouvy bez vad.
3. Prodávající umisťuje na Internetové stránce Obchodu informaci o počtu pracovních dní, potřebných do Dopravy a realizace objednávky.
4. Termín Dopravy a realizace objednávky uvedený na Internetové stránce Obchodu je počítaný v pracovních dnech v souladu s §4 odst. 2 Pravidel.
5. Objednané Zboží je Zákazníkovi dodávané prostřednictvím Dodavatele na adresu uvedenou na formuláři objednávky.
V prípade voľby InPost Paczkomaty Sp. S o.o. so sídlom v Krakove ako Dodávateľa, bude adresou Dodávky adresa balíkomatu vybraného Klientom v momente podávania objednávky.
6. V den odeslání Zboží do Zákazníka je mu na adresu elektronické pošty zaslaná informace potvrzující zaslání zásilky Prodávajícím.
7. Zákazník si musí prohlédnout doručenou zásilku v době a způsobem přijatým při zásilkách daného druhu, v přítomnosti pracovníka Dodavatele. V případě zjištění úbytku anebo poškození zásilky má Zákazník právo požadovat od pracovníka Dodavatele sepsání příslušného protokolu.
8. Prodávající poskytne zákazníkovi prodejní doklad v elektronické podobě na e-mailovou adresu uvedenou v objednávce.
Aby zákazník obdržel fakturu s DPH, měl by při nákupu prohlásit, že kupuje zboží jako podnikatel (daňový poplatník). Výše uvedené prohlášení se předkládá vyznačením příslušného pole v objednávkovém formuláři před odesláním objednávky prodávajícímu.
9. V případě nepřítomnosti Zákazníka na jím uvedené adrese uvedené při zadávání objednávky jako Dodací adresa, zaměstnanec Dodavatele zanechá oznámení nebo se pokusí kontaktovat telefonicky, aby určil datum, kdy bude Zákazník přítomen. V případě vrácení objednaného Zboží do Internetového obchodu Dodavatelem, bude Prodávající kontaktovat Zákazníka e-mailem nebo telefonicky a znovu se Zákazníkem dohodne na termínu a ceně Dodání.
§ 7 Odpovědnost za vady pro podnikatele
1. Prodejce zaručuje dodávku zboží bez vad. Prodejce je vůči podnikateli zodpovědný, jestliže zboží má vadu.
2. Jestliže má zboží vadu, podnikatel může:
a) podat prohlášení o snížení ceny nebo odstoupení od kupní smlouvy, ledaže prodejce neprodleně a bez nadměrných komplikací pro podnikatele vymění vadné zboží za bezvadné, anebo vadu odstraní.
Toto omezení se nepoužije, jestliže zboží již bylo prodejcem vyměněno nebo opraveno, anebo prodejce nedostál své povinnosti vyměnit zboží za bezvadné nebo odstranit vady. Podnikatel může namísto prodejcem navrženého odstranění vady požadovat výměnu zboží za bezvadné, anebo namísto výměny zboží požadovat odstranění vady, ledaže uvedení věci do souladu se smlouvou způsobem, který zvolil podnikatel, je nemožné, anebo by vyžadovalo nadměrné náklady ve srovnání se způsobem navrženým prodejcem. Při posuzování nadměrnosti nákladů se bere v potaz hodnota bezvadného zboží, typ a význam zjištěné vady, a také se přihlíží ke komplikacím, kterým by podnikatel byl vystaven při jiném způsobu uspokojení požadavků.
b) požadovat výměnu vadného zboží za bezvadné, anebo odstranění vady. Prodejce je povinen vyměnit vadné zboží za bezvadné nebo odstranit vadu v rozumné době bez nadměrných komplikací pro podnikatele.
Prodejce může odmítnout splnit požadavek podnikatele, jestliže uvedení vadného zboží do souladu s kupní smlouvou způsobem, který zvolil podnikatel, je nemožné nebo by vyžadovalo nadměrné náklady ve srovnání s druhým možným způsobem uvedení do souladu s kupní smlouvou. Náklady na opravu nebo výměnu hradí prodejce.
3. Prodejce nese odpovědnost za vadu, jestliže bude fyzická vada zjištěna před uplynutím dvou let od vydání zboží podnikateli. Nárok na odstranění vady nebo výměnu zboží za bezvadné se promlčuje po uplynutí roku, avšak tato lhůta nesmí skončit před uplynutím lhůty uvedené ve větě první. V této lhůtě může podnikatel odstoupit od kupní smlouvy nebo podat prohlášení o snížení ceny z důvodu vady zboží. Pokud podnikatel požadoval výměnu zboží za bezvadné nebo odstranění vady, pak lhůta na odstoupení od kupní smlouvy nebo podání prohlášení o snížení ceny začíná ve chvíli marného uplynutí lhůty na výměnu zboží nebo odstranění vady.
4. Prodávající odpovídá z titulu záruky, jestliže fyzická vada bude zjištěna před uplynutím dvou let od vydání Zboží Zákazníkovi.
5. Veškeré reklamace spojené se Zbožím anebo realizací Kupní smlouvy, Zákazník může směrovat písemnou formou na adresu Prodávajícího
Reklamované zboží musí být doručeno nebo odesláno na následující adresu: Elda Beauty ul. Robotnicza 70 D 53-608 Wrocław.
6. Prodávající se v průběhu 30 dní od dne požadavku obsahujícího reklamace vyjádří k reklamaci Zboží anebo reklamaci spojené s realizací Kupní smlouvy ohlášené Zákazníkem.
7. Zákazník může podat stížnost prodávajícímu v souvislosti s využitím bezplatných služeb poskytovaných elektronicky prodávajícím. Stížnost může být podána v elektronické podobě a zaslána na následující adresu: support@inter-group.eu. V reklamaci by měl zákazník uvést popis problému. Prodávající neprodleně, nejpozději však do 14 dnů, posoudí reklamaci a poskytne zákazníkovi odpověď.
2. Jestliže má zboží vadu, podnikatel může:
a) podat prohlášení o snížení ceny nebo odstoupení od kupní smlouvy, ledaže prodejce neprodleně a bez nadměrných komplikací pro podnikatele vymění vadné zboží za bezvadné, anebo vadu odstraní.
Toto omezení se nepoužije, jestliže zboží již bylo prodejcem vyměněno nebo opraveno, anebo prodejce nedostál své povinnosti vyměnit zboží za bezvadné nebo odstranit vady. Podnikatel může namísto prodejcem navrženého odstranění vady požadovat výměnu zboží za bezvadné, anebo namísto výměny zboží požadovat odstranění vady, ledaže uvedení věci do souladu se smlouvou způsobem, který zvolil podnikatel, je nemožné, anebo by vyžadovalo nadměrné náklady ve srovnání se způsobem navrženým prodejcem. Při posuzování nadměrnosti nákladů se bere v potaz hodnota bezvadného zboží, typ a význam zjištěné vady, a také se přihlíží ke komplikacím, kterým by podnikatel byl vystaven při jiném způsobu uspokojení požadavků.
b) požadovat výměnu vadného zboží za bezvadné, anebo odstranění vady. Prodejce je povinen vyměnit vadné zboží za bezvadné nebo odstranit vadu v rozumné době bez nadměrných komplikací pro podnikatele.
Prodejce může odmítnout splnit požadavek podnikatele, jestliže uvedení vadného zboží do souladu s kupní smlouvou způsobem, který zvolil podnikatel, je nemožné nebo by vyžadovalo nadměrné náklady ve srovnání s druhým možným způsobem uvedení do souladu s kupní smlouvou. Náklady na opravu nebo výměnu hradí prodejce.
3. Prodejce nese odpovědnost za vadu, jestliže bude fyzická vada zjištěna před uplynutím dvou let od vydání zboží podnikateli. Nárok na odstranění vady nebo výměnu zboží za bezvadné se promlčuje po uplynutí roku, avšak tato lhůta nesmí skončit před uplynutím lhůty uvedené ve větě první. V této lhůtě může podnikatel odstoupit od kupní smlouvy nebo podat prohlášení o snížení ceny z důvodu vady zboží. Pokud podnikatel požadoval výměnu zboží za bezvadné nebo odstranění vady, pak lhůta na odstoupení od kupní smlouvy nebo podání prohlášení o snížení ceny začíná ve chvíli marného uplynutí lhůty na výměnu zboží nebo odstranění vady.
4. Prodávající odpovídá z titulu záruky, jestliže fyzická vada bude zjištěna před uplynutím dvou let od vydání Zboží Zákazníkovi.
5. Veškeré reklamace spojené se Zbožím anebo realizací Kupní smlouvy, Zákazník může směrovat písemnou formou na adresu Prodávajícího
Reklamované zboží musí být doručeno nebo odesláno na následující adresu: Elda Beauty ul. Robotnicza 70 D 53-608 Wrocław.
6. Prodávající se v průběhu 30 dní od dne požadavku obsahujícího reklamace vyjádří k reklamaci Zboží anebo reklamaci spojené s realizací Kupní smlouvy ohlášené Zákazníkem.
7. Zákazník může podat stížnost prodávajícímu v souvislosti s využitím bezplatných služeb poskytovaných elektronicky prodávajícím. Stížnost může být podána v elektronické podobě a zaslána na následující adresu: support@inter-group.eu. V reklamaci by měl zákazník uvést popis problému. Prodávající neprodleně, nejpozději však do 14 dnů, posoudí reklamaci a poskytne zákazníkovi odpověď.
§ 8 Záruka výrobce
1. Na zboží prodávané Prodávajícím se může vztahovat záruka poskytovaná výrobcem Zboží nebo distributorem.
2. V případě Zboží, na které se záruka vztahuje, jsou informace o existenci a obsahu záruky pokaždé uvedeny na webových stránkách Obchodu.
2. V případě Zboží, na které se záruka vztahuje, jsou informace o existenci a obsahu záruky pokaždé uvedeny na webových stránkách Obchodu.
§ 9 Rozpor zboží se smlouvou
Reklamace spotřebitele a podnikatele s právy spotřebitele
Reklamace spotřebitele a podnikatele s právy spotřebitele
1. Zboží je v souladu se smlouvou, jestliže jsou v souladu se smlouvou zejména jeho:
a) popis, druh, množství, kvalita, kompletnost a funkčnost, v případě zboží s digitálními prvky pak také kompatibilita, interoperabilita a dostupnost aktualizací;
b) vhodnost pro konkrétní účel, k němuž je spotřebiteli nebo podnikateli s právy spotřebitele potřeba, o němž spotřebitel nebo podnikatel s právy spotřebitele informoval prodejce nejpozději ve chvíli uzavření smlouvy a který prodejce akceptoval.
2. Zboží k tomu, aby byl uznán jeho soulad se smlouvou, navíc musí:
a) být vhodné pro účely, k nimž se obvykle zboží tohoto druhu používá při zohlednění platných právních předpisů, technických norem nebo správné praxe;
b) existovat v takovém množství a mít takové vlastnosti, mj. stálost a bezpečnost, a v případě zboží s digitálními prvky také funkčnost a kompatibilita, jaké jsou pro zboží tohoto druhu typické a které spotřebitel nebo podnikatel s právy spotřebitele může rozumně očekávat s ohledem na charakter zboží a také na veřejné ujištění učiněné prodejcem, jeho právními předchůdci nebo osobami jednajícími jeho jménem, zejména v reklamě nebo na štítku, ledaže prodejce prokáže, že:
a. nevěděl o daném veřejném ujištění a rozumně vzato o něm nemohl vědět;
b. nevěděl o daném veřejném ujištění a rozumně vzato o něm nemohl vědět;
c. před uzavřením smlouvy bylo veřejné ujištění uvedeno na pravou míru při zachování podmínek a formy, v jakých bylo veřejné ujištění učiněno, nebo srovnatelným způsobem;
d. před uzavřením smlouvy bylo veřejné ujištění uvedeno na pravou míru při zachování podmínek a formy, v jakých bylo veřejné ujištění učiněno, nebo srovnatelným způsobem;
e. veřejné ujištění nemělo vliv na rozhodnutí spotřebitele nebo podnikatele s právy spotřebitele uzavřít smlouvu;
f. veřejné ujištění nemělo vliv na rozhodnutí spotřebitele nebo podnikatele s právy spotřebitele uzavřít smlouvu.
c) být dodáno včetně obalu, příslušenství a návodů, jejichž dodání může spotřebitel nebo podnikatel s právy spotřebitele rozumně očekávat;
d) být stejné kvality jako vzorek nebo vzor, které prodejce poskytl spotřebiteli nebo podnikateli s právy spotřebitele před uzavřením smlouvy, a odpovídat popisu tohoto vzorku nebo tohoto vzoru.
3. Prodejce nenese odpovědnost za rozpor zboží se smlouvou v rozsahu popsaném v §9 odst. 2, jestliže spotřebitel nebo podnikatel s právy spotřebitele byl nejpozději ve chvíli uzavření smlouvy výslovně informován, že konkrétní vlastnost zboží se liší od požadavků na soulad se smlouvou uvedených v §9 odst. 2 a výslovně a zvlášť akceptoval, že zboží nemá konkrétní vlastnost.
4. Prodejce nese odpovědnost za rozpor zboží se smlouvou vyplývající z vadné montáže zboží, jestliže:
a) montáž byla provedena prodejcem nebo na jeho odpovědnost;
b) vadná montáž provedená spotřebitelem nebo podnikatelem s právy spotřebitele vyplývala z chyb v návodu dodaném podnikatelem nebo třetí osobou.
5. Prodejce nese odpovědnost za rozpor zboží se smlouvou, který existoval ve chvíli jeho dodání a projevil se do dvou let od této chvíle, ledaže doba použitelnosti zboží stanovená prodejcem, jeho právními předchůdci nebo osobami jednajícími jeho jménem je delší. Předpokládá se, že rozpor zboží se smlouvou, který se projevil před uplynutím dvou let od chvíle dodání zboží, existoval ve chvíli jeho dodání, pakliže nebude prokázáno jinak nebo tento předpoklad není možné sloučit se specifickými vlastnostmi zboží nebo charakterem rozporu zboží se smlouvou.
6. Prodejce se nemůže odvolávat na uplynutí lhůty pro zjištění rozporu zboží se smlouvou stanovené v §9 odst. 5, jestliže tento rozpor lstivě zatajil.
7. Jestliže je zboží v rozporu se smlouvou, spotřebitel nebo podnikatel s právy spotřebitele může požadovat jeho opravu nebo výměnu.
8. Prodejce může provést výměnu, kdy spotřebitel nebo podnikatel s právy spotřebitele požaduje opravu, nebo prodejce může provést opravu, kdy spotřebitel nebo podnikatel s právy spotřebitele požaduje výměnu, jestliže uvedení zboží do souladu se smlouvou způsobem zvoleným spotřebitelem nebo podnikatelem s právy spotřebitele je nemožné, anebo by vyžadovalo nadměrné náklady pro prodejce. Jestliže oprava a výměna nejsou možné nebo by vyžadovaly nadměrné náklady pro prodejce, může prodejce odmítnout uvést zboží do souladu se smlouvou.
9. Při posuzování nadměrnosti nákladů pro prodejce se přihlíží k veškerým okolnostem záležitosti, zejména k významu rozporu zboží se smlouvou, hodnotě zboží, které je v souladu se smlouvou, i k nadměrným komplikacím pro spotřebitele nebo podnikatele s právy spotřebitele vzniklým následkem změny způsobu uvedení zboží do souladu se smlouvou.
10. Při posuzování nadměrnosti nákladů pro prodejce se přihlíží k veškerým okolnostem záležitosti, zejména k významu rozporu zboží se smlouvou, hodnotě zboží, které je v souladu se smlouvou, i k nadměrným komplikacím pro spotřebitele nebo podnikatele s právy spotřebitele vzniklým následkem změny způsobu uvedení zboží do souladu se smlouvou.
11. Prodejce provede opravu nebo výměnu v rozumné době od chvíle, kdy byl prodejce informován spotřebitelem nebo podnikatelem s právy spotřebitele o rozporu se smlouvou, a bez nadměrných komplikací pro spotřebitele nebo podnikatele s právy spotřebitele, při zohlednění specifických vlastností zboží a účelu, pro který ho spotřebitel nebo podnikatel s právy spotřebitele pořídil. Náklady na opravu nebo výměnu, mj. zejména náklady na poštovné, dopravu, práci a materiály, hradí prodejce.
12. Spotřebitel nebo podnikatel s právy spotřebitele poskytne prodejci zboží podléhající opravě nebo výměně. Prodejce převezme od spotřebitele nebo podnikatele s právy spotřebitele zboží na své náklady.
13. Spotřebitel nebo podnikatel s právy spotřebitele může využít reklamační formulář zpřístupněný prodejcem: Reklamační formulář.
14. Spotřebitel nebo podnikatel s právy spotřebitele má možnost zaslat fotodokumentaci reklamovaného zboží na adresu elektronické pošty prodejce, na jejímž základě může prodejce posoudit reklamaci zboží do 14 (čtrnáct) dnů ode dne požadavku obsahujícího reklamaci.
15. Jestliže bylo zboží namontováno předtím, než se projevil rozpor zboží se smlouvou, prodejce demontuje zboží a opět ho namontuje po dokončení opravy nebo výměny, anebo zadá provedení těchto prací, na své náklady.
16. Spotřebitel nebo podnikatel s právy spotřebitele není povinen zaplatit za běžné používání zboží, které bylo následně vyměněno.
17. Jestliže je zboží v rozporu se smlouvou, spotřebitel nebo podnikatel s právy spotřebitele může podat prohlášení o snížení ceny, anebo odstoupení od smlouvy, pokud:
a) prodejce odmítl uvést zboží do souladu se smlouvou podle §9 odst. 8 výše;
b) prodejce neuvedl zboží do souladu se smlouvou podle §9 odst. 10 až §9 odst. 14 výše;
c) rozpor zboží se smlouvou přetrvává, ačkoli se prodejce pokusil uvést zboží do souladu se smlouvou;
d) rozpor zboží se smlouvou je natolik významný, že opravňuje ke snížení ceny, anebo odstoupení od smlouvy, bez předchozího využití ochranných prostředků uvedených v §9 odst. 7 až §9 odst. 14 výše;
e) z prohlášení prodejce nebo okolností zřetelně vyplývá, že prodejce neuvede zboží do souladu se smlouvou v rozumné době nebo bez nadměrných komplikací pro spotřebitele nebo podnikatele s právy spotřebitele.
18. Prodejce je povinen poskytnout odpověď na reklamaci spotřebitele ve lhůtě 14 dnů ode dne jejího doručení.
19. Prodejce vrátí spotřebiteli nebo podnikateli s právy spotřebitele částky příslušející v důsledku využití práva na snížení ceny neprodleně, nejpozději však ve lhůtě 14 dnů ode dne doručení prohlášení spotřebitele nebo podnikatele s právy spotřebitele o snížení ceny.
20. Spotřebitel nebo podnikatel s právy spotřebitele nemůže odstoupit od smlouvy, jestliže rozpor zboží se smlouvou je nevýznamný. Předpokládá se, že rozpor zboží se smlouvou je významný.
21. Jestliže se rozpor se smlouvou týká pouze některého zboží dodaného na základě smlouvy, může spotřebitel nebo podnikatel s právy spotřebitele odstoupit od smlouvy pouze ve vztahu k tomuto zboží, a také ve vztahu k jinému zboží pořízenému spotřebitelem nebo podnikatelem s právy spotřebitele spolu se zbožím, které je v rozporu se smlouvou, jestliže nelze rozumně očekávat, že by spotřebitel nebo podnikatel s právy spotřebitele souhlasil s tím, ponechat si výhradně zboží, které je v souladu se smlouvou.
22. V případě odstoupení od smlouvy spotřebitel nebo podnikatel s právy spotřebitele neprodleně vrátí zboží prodejci na jeho náklady. Prodejce vrátí spotřebiteli nebo podnikateli s právy spotřebitele cenu neprodleně, nejpozději však ve lhůtě 14 dnů ode dne doručení zboží nebo dokladu o jeho odeslání.
23. Prodejce vrátí cenu s použitím stejného způsobu úhrady, jaký použil spotřebitel nebo podnikatel s právy spotřebitele, ledaže spotřebitel nebo podnikatel s právy spotřebitele výslovně souhlasil s jiným způsobem vrácení, který není pro něj spojen s žádnými náklady.
24. Prodejce vrátí cenu s použitím stejného způsobu úhrady, jaký použil spotřebitel nebo podnikatel s právy spotřebitele, ledaže spotřebitel nebo podnikatel s právy spotřebitele výslovně souhlasil s jiným způsobem vrácení, který není pro něj spojen s žádnými náklady.
25. Prodávající nevyužívá mimosoudní řešení sporů, o kterých hovoří zákon ze dne 23.září 2016, o mimosoudním řešení spotřebitelských sporů.
26. Prodejce nevyužije mimosoudní řešení sporů upravené zákonem ze dne 23. září 2016 o mimosoudním řešení spotřebitelských sporů.
a) popis, druh, množství, kvalita, kompletnost a funkčnost, v případě zboží s digitálními prvky pak také kompatibilita, interoperabilita a dostupnost aktualizací;
b) vhodnost pro konkrétní účel, k němuž je spotřebiteli nebo podnikateli s právy spotřebitele potřeba, o němž spotřebitel nebo podnikatel s právy spotřebitele informoval prodejce nejpozději ve chvíli uzavření smlouvy a který prodejce akceptoval.
2. Zboží k tomu, aby byl uznán jeho soulad se smlouvou, navíc musí:
a) být vhodné pro účely, k nimž se obvykle zboží tohoto druhu používá při zohlednění platných právních předpisů, technických norem nebo správné praxe;
b) existovat v takovém množství a mít takové vlastnosti, mj. stálost a bezpečnost, a v případě zboží s digitálními prvky také funkčnost a kompatibilita, jaké jsou pro zboží tohoto druhu typické a které spotřebitel nebo podnikatel s právy spotřebitele může rozumně očekávat s ohledem na charakter zboží a také na veřejné ujištění učiněné prodejcem, jeho právními předchůdci nebo osobami jednajícími jeho jménem, zejména v reklamě nebo na štítku, ledaže prodejce prokáže, že:
a. nevěděl o daném veřejném ujištění a rozumně vzato o něm nemohl vědět;
b. nevěděl o daném veřejném ujištění a rozumně vzato o něm nemohl vědět;
c. před uzavřením smlouvy bylo veřejné ujištění uvedeno na pravou míru při zachování podmínek a formy, v jakých bylo veřejné ujištění učiněno, nebo srovnatelným způsobem;
d. před uzavřením smlouvy bylo veřejné ujištění uvedeno na pravou míru při zachování podmínek a formy, v jakých bylo veřejné ujištění učiněno, nebo srovnatelným způsobem;
e. veřejné ujištění nemělo vliv na rozhodnutí spotřebitele nebo podnikatele s právy spotřebitele uzavřít smlouvu;
f. veřejné ujištění nemělo vliv na rozhodnutí spotřebitele nebo podnikatele s právy spotřebitele uzavřít smlouvu.
c) být dodáno včetně obalu, příslušenství a návodů, jejichž dodání může spotřebitel nebo podnikatel s právy spotřebitele rozumně očekávat;
d) být stejné kvality jako vzorek nebo vzor, které prodejce poskytl spotřebiteli nebo podnikateli s právy spotřebitele před uzavřením smlouvy, a odpovídat popisu tohoto vzorku nebo tohoto vzoru.
3. Prodejce nenese odpovědnost za rozpor zboží se smlouvou v rozsahu popsaném v §9 odst. 2, jestliže spotřebitel nebo podnikatel s právy spotřebitele byl nejpozději ve chvíli uzavření smlouvy výslovně informován, že konkrétní vlastnost zboží se liší od požadavků na soulad se smlouvou uvedených v §9 odst. 2 a výslovně a zvlášť akceptoval, že zboží nemá konkrétní vlastnost.
4. Prodejce nese odpovědnost za rozpor zboží se smlouvou vyplývající z vadné montáže zboží, jestliže:
a) montáž byla provedena prodejcem nebo na jeho odpovědnost;
b) vadná montáž provedená spotřebitelem nebo podnikatelem s právy spotřebitele vyplývala z chyb v návodu dodaném podnikatelem nebo třetí osobou.
5. Prodejce nese odpovědnost za rozpor zboží se smlouvou, který existoval ve chvíli jeho dodání a projevil se do dvou let od této chvíle, ledaže doba použitelnosti zboží stanovená prodejcem, jeho právními předchůdci nebo osobami jednajícími jeho jménem je delší. Předpokládá se, že rozpor zboží se smlouvou, který se projevil před uplynutím dvou let od chvíle dodání zboží, existoval ve chvíli jeho dodání, pakliže nebude prokázáno jinak nebo tento předpoklad není možné sloučit se specifickými vlastnostmi zboží nebo charakterem rozporu zboží se smlouvou.
6. Prodejce se nemůže odvolávat na uplynutí lhůty pro zjištění rozporu zboží se smlouvou stanovené v §9 odst. 5, jestliže tento rozpor lstivě zatajil.
7. Jestliže je zboží v rozporu se smlouvou, spotřebitel nebo podnikatel s právy spotřebitele může požadovat jeho opravu nebo výměnu.
8. Prodejce může provést výměnu, kdy spotřebitel nebo podnikatel s právy spotřebitele požaduje opravu, nebo prodejce může provést opravu, kdy spotřebitel nebo podnikatel s právy spotřebitele požaduje výměnu, jestliže uvedení zboží do souladu se smlouvou způsobem zvoleným spotřebitelem nebo podnikatelem s právy spotřebitele je nemožné, anebo by vyžadovalo nadměrné náklady pro prodejce. Jestliže oprava a výměna nejsou možné nebo by vyžadovaly nadměrné náklady pro prodejce, může prodejce odmítnout uvést zboží do souladu se smlouvou.
9. Při posuzování nadměrnosti nákladů pro prodejce se přihlíží k veškerým okolnostem záležitosti, zejména k významu rozporu zboží se smlouvou, hodnotě zboží, které je v souladu se smlouvou, i k nadměrným komplikacím pro spotřebitele nebo podnikatele s právy spotřebitele vzniklým následkem změny způsobu uvedení zboží do souladu se smlouvou.
10. Při posuzování nadměrnosti nákladů pro prodejce se přihlíží k veškerým okolnostem záležitosti, zejména k významu rozporu zboží se smlouvou, hodnotě zboží, které je v souladu se smlouvou, i k nadměrným komplikacím pro spotřebitele nebo podnikatele s právy spotřebitele vzniklým následkem změny způsobu uvedení zboží do souladu se smlouvou.
11. Prodejce provede opravu nebo výměnu v rozumné době od chvíle, kdy byl prodejce informován spotřebitelem nebo podnikatelem s právy spotřebitele o rozporu se smlouvou, a bez nadměrných komplikací pro spotřebitele nebo podnikatele s právy spotřebitele, při zohlednění specifických vlastností zboží a účelu, pro který ho spotřebitel nebo podnikatel s právy spotřebitele pořídil. Náklady na opravu nebo výměnu, mj. zejména náklady na poštovné, dopravu, práci a materiály, hradí prodejce.
12. Spotřebitel nebo podnikatel s právy spotřebitele poskytne prodejci zboží podléhající opravě nebo výměně. Prodejce převezme od spotřebitele nebo podnikatele s právy spotřebitele zboží na své náklady.
13. Spotřebitel nebo podnikatel s právy spotřebitele může využít reklamační formulář zpřístupněný prodejcem: Reklamační formulář.
14. Spotřebitel nebo podnikatel s právy spotřebitele má možnost zaslat fotodokumentaci reklamovaného zboží na adresu elektronické pošty prodejce, na jejímž základě může prodejce posoudit reklamaci zboží do 14 (čtrnáct) dnů ode dne požadavku obsahujícího reklamaci.
15. Jestliže bylo zboží namontováno předtím, než se projevil rozpor zboží se smlouvou, prodejce demontuje zboží a opět ho namontuje po dokončení opravy nebo výměny, anebo zadá provedení těchto prací, na své náklady.
16. Spotřebitel nebo podnikatel s právy spotřebitele není povinen zaplatit za běžné používání zboží, které bylo následně vyměněno.
17. Jestliže je zboží v rozporu se smlouvou, spotřebitel nebo podnikatel s právy spotřebitele může podat prohlášení o snížení ceny, anebo odstoupení od smlouvy, pokud:
a) prodejce odmítl uvést zboží do souladu se smlouvou podle §9 odst. 8 výše;
b) prodejce neuvedl zboží do souladu se smlouvou podle §9 odst. 10 až §9 odst. 14 výše;
c) rozpor zboží se smlouvou přetrvává, ačkoli se prodejce pokusil uvést zboží do souladu se smlouvou;
d) rozpor zboží se smlouvou je natolik významný, že opravňuje ke snížení ceny, anebo odstoupení od smlouvy, bez předchozího využití ochranných prostředků uvedených v §9 odst. 7 až §9 odst. 14 výše;
e) z prohlášení prodejce nebo okolností zřetelně vyplývá, že prodejce neuvede zboží do souladu se smlouvou v rozumné době nebo bez nadměrných komplikací pro spotřebitele nebo podnikatele s právy spotřebitele.
18. Prodejce je povinen poskytnout odpověď na reklamaci spotřebitele ve lhůtě 14 dnů ode dne jejího doručení.
19. Prodejce vrátí spotřebiteli nebo podnikateli s právy spotřebitele částky příslušející v důsledku využití práva na snížení ceny neprodleně, nejpozději však ve lhůtě 14 dnů ode dne doručení prohlášení spotřebitele nebo podnikatele s právy spotřebitele o snížení ceny.
20. Spotřebitel nebo podnikatel s právy spotřebitele nemůže odstoupit od smlouvy, jestliže rozpor zboží se smlouvou je nevýznamný. Předpokládá se, že rozpor zboží se smlouvou je významný.
21. Jestliže se rozpor se smlouvou týká pouze některého zboží dodaného na základě smlouvy, může spotřebitel nebo podnikatel s právy spotřebitele odstoupit od smlouvy pouze ve vztahu k tomuto zboží, a také ve vztahu k jinému zboží pořízenému spotřebitelem nebo podnikatelem s právy spotřebitele spolu se zbožím, které je v rozporu se smlouvou, jestliže nelze rozumně očekávat, že by spotřebitel nebo podnikatel s právy spotřebitele souhlasil s tím, ponechat si výhradně zboží, které je v souladu se smlouvou.
22. V případě odstoupení od smlouvy spotřebitel nebo podnikatel s právy spotřebitele neprodleně vrátí zboží prodejci na jeho náklady. Prodejce vrátí spotřebiteli nebo podnikateli s právy spotřebitele cenu neprodleně, nejpozději však ve lhůtě 14 dnů ode dne doručení zboží nebo dokladu o jeho odeslání.
23. Prodejce vrátí cenu s použitím stejného způsobu úhrady, jaký použil spotřebitel nebo podnikatel s právy spotřebitele, ledaže spotřebitel nebo podnikatel s právy spotřebitele výslovně souhlasil s jiným způsobem vrácení, který není pro něj spojen s žádnými náklady.
24. Prodejce vrátí cenu s použitím stejného způsobu úhrady, jaký použil spotřebitel nebo podnikatel s právy spotřebitele, ledaže spotřebitel nebo podnikatel s právy spotřebitele výslovně souhlasil s jiným způsobem vrácení, který není pro něj spojen s žádnými náklady.
25. Prodávající nevyužívá mimosoudní řešení sporů, o kterých hovoří zákon ze dne 23.září 2016, o mimosoudním řešení spotřebitelských sporů.
26. Prodejce nevyužije mimosoudní řešení sporů upravené zákonem ze dne 23. září 2016 o mimosoudním řešení spotřebitelských sporů.
§ 10 Odstoupení od Kupní smlouvy
1. Zákazník, který je Spotřebitelem a Podnikatel s právy spotřebitel a uzavřel Kupní smlouvu, může v termínu 14 dní od ní odstoupit bez uvedení důvodu.
2. Lhůta pro odstoupení od Kupní smlouvy začíná okamžikem, kdy je zboží převzato do vlastnictví spotřebitelem, Podnikatelem s právy spotřebitele nebo jím určenou třetí stranou, jinou než dopravce.
Spotřebitel a podnikatel s právy spotřebitele mohou od kupní smlouvy odstoupit prohlášením o odstoupení od smlouvy předloženým prodávajícímu. Toto prohlášení může být učiněno například písemně na adresu prodávajícího, tj.: Elda Beauty, ul. Robotnicza 70 D, (53-608) Wrocław, nebo e-mailem na adresu prodávajícího, tj. support@inter-group.eu. Prohlášení může být provedeno na formuláři, jehož model je k dispozici na internetových stránkách obchodu Prodávajícího na adrese: Formulář odstoupení. Pro dodržení lhůty postačí zaslat prohlášení před jejím uplynutím.
Spotřebitel a podnikatel s právy spotřebitele mohou od kupní smlouvy odstoupit předložením prohlášení o odstoupení od smlouvy prodávajícímu prostřednictvím formuláře, který je k dispozici na webových stránkách na adrese: Elektroniczny Formularz odstąpienia. Aby bylo možné lhůtu dodržet, postačí zaslat prohlášení před jejím uplynutím. Prodávající okamžitě potvrdí spotřebiteli a podnikateli s právy spotřebitele obdržení formuláře předloženého prostřednictvím webových stránek.
3. V případě odstoupení od Kupní smlouvy, je tato považována za neuzavřenou.
4. Jestliže Zákazník a Podnikatel s právy spotřebitel podal prohlášení o odstoupení od Kupní smlouvy dříve, než Prodávající přijal jeho nabídku, nabídka přestává být závazná.
5. Prodávající má povinnost neodkladně, ne později než termínu 14 dní ode dne obdržení prohlášení Spotřebitele a Podnikatele s právami Spotrebiteľa o odstoupení od Kupní smlouvy, vrátit mu všechny jím uskutečněné platby, v tom náklady Dodávky Zboží do Spotřebitele a Podnikatele s právem Spotřebitele. Prodávající může pozdržet vrácení platby obdržené od Spotřebitele a Podnikatele s právami Spotřebitele do okamžiku obdržení Zboží zpět anebo dodání Spotřebitele a Podnikatele s právami Spotřebitele důvodu odeslání Zboží, v závislosti od toho, která událost nastoupila dříve.
6. Jestliže Spotřebitel a Podnikatel s právami Spotřebitele využívající právo na odstoupení od smlouvy zvolil způsob dodání Zboží jiný než obvyklý nejlevnější způsob Dodávky nabízený prodávajícím, Prodávající není povinen Spotrebiteli a Podnikateli s právami Spotřebitele vrátit jím hrazené dodatečné náklady.
7. Spotřebitel a Podnikatel s právami Spotřebitele má povinnost vrátit Zboží Prodávajícímu neodkladně, jednak ne později než v termínu 14 dní ode dne, ve kterém odstoupil od Kupní smlouvy. Do zachování terminu postačí zaslání Zboží na adresu Prodávajícího před uplynutím tohoto terminu.
8. V případě odstoupení od smlouvy nese Spotřebitel a Podnikatel s právami Spotřebitele, pouze přímé náklady na vrácení zboží.
9. Jestliže z ohledu na svůj charakter Zboží nemůže být odesláno obyčejným způsobem poštou, Prodávající informuje Spotřebitele a Podnikatele s právami Spotřebitele o nákladech vrácení věci na Internetové stránce Obchodu.
10. Spotřebitel a Podnikatel s právami Spotřebitele nese zodpovědnost za snížení hodnoty Zboží, které je důsledkem jeho používání způsobem překračující způsob nutný k zjištění charakteru, vlastností a fungování Zboží.
11. Prodávající provádí vrácení platby stejným způsobem, jaký použil Spotřebitel a Podnikatele s právami Spotřebitele, ledaže Spotřebitel a Podnikatel s právami Spotřebitele výrazně poskytl souhlas s jiným způsobem vrácení, který pro něj není spojen s žádnými náklady.
12. Nárok na odstoupení od Kupní smlouvy nemá Spotřebitel a Podnikatel s právami Spotřebitel v případě smluv, kde Zbožím je věc dodávaná v zapečetěném obalu a tuto věc nelze vrátit po otevření obalu z důvodu ochrany zdraví nebo z hygienických důvodů, jestliže obal byl otevřen po dodání.
2. Lhůta pro odstoupení od Kupní smlouvy začíná okamžikem, kdy je zboží převzato do vlastnictví spotřebitelem, Podnikatelem s právy spotřebitele nebo jím určenou třetí stranou, jinou než dopravce.
Spotřebitel a podnikatel s právy spotřebitele mohou od kupní smlouvy odstoupit prohlášením o odstoupení od smlouvy předloženým prodávajícímu. Toto prohlášení může být učiněno například písemně na adresu prodávajícího, tj.: Elda Beauty, ul. Robotnicza 70 D, (53-608) Wrocław, nebo e-mailem na adresu prodávajícího, tj. support@inter-group.eu. Prohlášení může být provedeno na formuláři, jehož model je k dispozici na internetových stránkách obchodu Prodávajícího na adrese: Formulář odstoupení. Pro dodržení lhůty postačí zaslat prohlášení před jejím uplynutím.
Spotřebitel a podnikatel s právy spotřebitele mohou od kupní smlouvy odstoupit předložením prohlášení o odstoupení od smlouvy prodávajícímu prostřednictvím formuláře, který je k dispozici na webových stránkách na adrese: Elektroniczny Formularz odstąpienia. Aby bylo možné lhůtu dodržet, postačí zaslat prohlášení před jejím uplynutím. Prodávající okamžitě potvrdí spotřebiteli a podnikateli s právy spotřebitele obdržení formuláře předloženého prostřednictvím webových stránek.
3. V případě odstoupení od Kupní smlouvy, je tato považována za neuzavřenou.
4. Jestliže Zákazník a Podnikatel s právy spotřebitel podal prohlášení o odstoupení od Kupní smlouvy dříve, než Prodávající přijal jeho nabídku, nabídka přestává být závazná.
5. Prodávající má povinnost neodkladně, ne později než termínu 14 dní ode dne obdržení prohlášení Spotřebitele a Podnikatele s právami Spotrebiteľa o odstoupení od Kupní smlouvy, vrátit mu všechny jím uskutečněné platby, v tom náklady Dodávky Zboží do Spotřebitele a Podnikatele s právem Spotřebitele. Prodávající může pozdržet vrácení platby obdržené od Spotřebitele a Podnikatele s právami Spotřebitele do okamžiku obdržení Zboží zpět anebo dodání Spotřebitele a Podnikatele s právami Spotřebitele důvodu odeslání Zboží, v závislosti od toho, která událost nastoupila dříve.
6. Jestliže Spotřebitel a Podnikatel s právami Spotřebitele využívající právo na odstoupení od smlouvy zvolil způsob dodání Zboží jiný než obvyklý nejlevnější způsob Dodávky nabízený prodávajícím, Prodávající není povinen Spotrebiteli a Podnikateli s právami Spotřebitele vrátit jím hrazené dodatečné náklady.
7. Spotřebitel a Podnikatel s právami Spotřebitele má povinnost vrátit Zboží Prodávajícímu neodkladně, jednak ne později než v termínu 14 dní ode dne, ve kterém odstoupil od Kupní smlouvy. Do zachování terminu postačí zaslání Zboží na adresu Prodávajícího před uplynutím tohoto terminu.
8. V případě odstoupení od smlouvy nese Spotřebitel a Podnikatel s právami Spotřebitele, pouze přímé náklady na vrácení zboží.
9. Jestliže z ohledu na svůj charakter Zboží nemůže být odesláno obyčejným způsobem poštou, Prodávající informuje Spotřebitele a Podnikatele s právami Spotřebitele o nákladech vrácení věci na Internetové stránce Obchodu.
10. Spotřebitel a Podnikatel s právami Spotřebitele nese zodpovědnost za snížení hodnoty Zboží, které je důsledkem jeho používání způsobem překračující způsob nutný k zjištění charakteru, vlastností a fungování Zboží.
11. Prodávající provádí vrácení platby stejným způsobem, jaký použil Spotřebitel a Podnikatele s právami Spotřebitele, ledaže Spotřebitel a Podnikatel s právami Spotřebitele výrazně poskytl souhlas s jiným způsobem vrácení, který pro něj není spojen s žádnými náklady.
12. Nárok na odstoupení od Kupní smlouvy nemá Spotřebitel a Podnikatel s právami Spotřebitel v případě smluv, kde Zbožím je věc dodávaná v zapečetěném obalu a tuto věc nelze vrátit po otevření obalu z důvodu ochrany zdraví nebo z hygienických důvodů, jestliže obal byl otevřen po dodání.
§ 11 Bezplatné služby
1. Prodávající poskytuje Zákazníkům, neplacené služby elektronickou cestou:
a) Newsletter;
b) Vedení Zákaznického účtu.
2. Služby uvedené v § 10 odst. 1 výše jsou poskytované 7 dní týdně, po celých 24 hodin.
3. Prodávající si vyhrazuje možnost volby a změny druhu, formy, času a způsobu poskytování přístupu do vybraných vyjmenovaných služeb, o čem poinformuje Zákazníky příslušným způsobem pro změnu Pravidel.
4. Službu Newsletter může využívat každý Zákazník, který přidá svoji adresu elektronické pošty, využívajíce pro tento cíl formulář zpřístupněný Prodávajícím na Internetové stránce Obchodu. Po zaslání vyplněného formuláře, Zákazník neodkladně obdrží elektronickou cestou na adresu elektronické pošty uvedenou v zaslaném formuláři potvrzení Prodávajícího. V tomto okamžiku je uzavřena smlouva o poskytnutí elektronickou cestou služby Newsletter.
5. Služba Newsletter spočívá na zasílání Prodávajícím, na adresu elektronické pošty, zpráv elektronickou formou obsahujících informace o nových výrobcích anebo službách v nabídce Prodávajícímu. Newsletter je prodávajícím zasílaný všem Zákazníků, kteří provedli subskripci.
6. Každý Newsletter směřovaný do údajů Zákazníků obsahuje, zvláště: informace o zasílateli, vyplněné pole „téma”, určující obsah zásilky a informace o možnosti a způsobu rezignace z neplacené služby Newsletter.
7. Zákazník může v každém okamžiku rezignovat z přijímání Newsletter’a odhlášením se ze subskripce prostřednictvím odkazu umístěného v každé elektronické zprávě zaslané v rámci služby Newsletter anebo prostřednictvím aktivace příslušného pole na Zákaznický účet.
8. Služba Vedení Zákaznický účet je dostupná po provedení Registrace podle ustanovení Pravidel a spočívá v zpřístupnění Zákazníkovi dedikovaného panelu v rámci Internetové stránky Obchodu, který Zákazníkovi umožňuje modifikaci údajů, které uvedl v průběhu Registrace, a také sledování realizace objednávek a historie již realizovaných objednávek.
9. Zákazník, který provedl Registraci, může nahlásit Prodávajícímu požadavek na odstranění Zákaznický účet, přičemž v případě nahlášení požadavku na odstranění Zákaznický účet Prodávajícím může být účet odstraněno do 14 dnů od nahlášení požadavku.
10. Prodávající je oprávněn zablokovat přístup ke Zákaznický účet a bezplatným službám v případě, že Zákazník jedná v neprospěch Prodávajícího nebo jiných Zákazníků, porušuje právní předpisy nebo ustanovení Pravidel, a rovněž v případě, že zablokování přístupu ke Zákaznický účet a bezplatným službám je odůvodněno potřebou bezpečnosti – zejména prolomení ochrany Internetové stránky Obchodu nebo hacking. Zablokování přístupu ke Zákaznický účet a bezplatným službám z výše uvedených důvodů trvá po dobu nezbytnou k vyřešení problému, který vedl k zablokování přístupu ke Zákaznický účet a bezplatným službám. Prodávající vyrozumí Zákazníka o zablokování přístupu ke Zákaznický účet a bezplatným službám elektronicky na adresu uvedenou Zákazníkem v registračním formuláři.
a) Newsletter;
b) Vedení Zákaznického účtu.
2. Služby uvedené v § 10 odst. 1 výše jsou poskytované 7 dní týdně, po celých 24 hodin.
3. Prodávající si vyhrazuje možnost volby a změny druhu, formy, času a způsobu poskytování přístupu do vybraných vyjmenovaných služeb, o čem poinformuje Zákazníky příslušným způsobem pro změnu Pravidel.
4. Službu Newsletter může využívat každý Zákazník, který přidá svoji adresu elektronické pošty, využívajíce pro tento cíl formulář zpřístupněný Prodávajícím na Internetové stránce Obchodu. Po zaslání vyplněného formuláře, Zákazník neodkladně obdrží elektronickou cestou na adresu elektronické pošty uvedenou v zaslaném formuláři potvrzení Prodávajícího. V tomto okamžiku je uzavřena smlouva o poskytnutí elektronickou cestou služby Newsletter.
5. Služba Newsletter spočívá na zasílání Prodávajícím, na adresu elektronické pošty, zpráv elektronickou formou obsahujících informace o nových výrobcích anebo službách v nabídce Prodávajícímu. Newsletter je prodávajícím zasílaný všem Zákazníků, kteří provedli subskripci.
6. Každý Newsletter směřovaný do údajů Zákazníků obsahuje, zvláště: informace o zasílateli, vyplněné pole „téma”, určující obsah zásilky a informace o možnosti a způsobu rezignace z neplacené služby Newsletter.
7. Zákazník může v každém okamžiku rezignovat z přijímání Newsletter’a odhlášením se ze subskripce prostřednictvím odkazu umístěného v každé elektronické zprávě zaslané v rámci služby Newsletter anebo prostřednictvím aktivace příslušného pole na Zákaznický účet.
8. Služba Vedení Zákaznický účet je dostupná po provedení Registrace podle ustanovení Pravidel a spočívá v zpřístupnění Zákazníkovi dedikovaného panelu v rámci Internetové stránky Obchodu, který Zákazníkovi umožňuje modifikaci údajů, které uvedl v průběhu Registrace, a také sledování realizace objednávek a historie již realizovaných objednávek.
9. Zákazník, který provedl Registraci, může nahlásit Prodávajícímu požadavek na odstranění Zákaznický účet, přičemž v případě nahlášení požadavku na odstranění Zákaznický účet Prodávajícím může být účet odstraněno do 14 dnů od nahlášení požadavku.
10. Prodávající je oprávněn zablokovat přístup ke Zákaznický účet a bezplatným službám v případě, že Zákazník jedná v neprospěch Prodávajícího nebo jiných Zákazníků, porušuje právní předpisy nebo ustanovení Pravidel, a rovněž v případě, že zablokování přístupu ke Zákaznický účet a bezplatným službám je odůvodněno potřebou bezpečnosti – zejména prolomení ochrany Internetové stránky Obchodu nebo hacking. Zablokování přístupu ke Zákaznický účet a bezplatným službám z výše uvedených důvodů trvá po dobu nezbytnou k vyřešení problému, který vedl k zablokování přístupu ke Zákaznický účet a bezplatným službám. Prodávající vyrozumí Zákazníka o zablokování přístupu ke Zákaznický účet a bezplatným službám elektronicky na adresu uvedenou Zákazníkem v registračním formuláři.
§ 12 Ochrana osobních údajů
1. Pravidla pro ochranu osobních údajů jsou stanovena v zásadách ochrany osobních údajů.
§ 13 Rozvázání smlouvy (netýká se Kupních smluv)
1. Stejně tak Zákazník, jak i Prodávající mohou rozvázat smlouvu o poskytování služeb elektronickou cestou v každé době i bez uvedení důvodů, s výhradou zachování nabytých práv druhou stranou před rozvázáním výše uvedené smlouvy a níže uvedených ustanovení.
2. Zákazník, který provedl Registraci, ukončí smlouvu o elektronickém poskytování služeb zasláním Prodávajícímu příslušného prohlášení o ukončení smlouvy pomocí libovolného prostředku dálkové komunikace, který umožňuje Prodávajícímu seznámit se s prohlášením Zákazníka.
3. Prodávající vypovídá smlouvu o poskytování služeb elektronickou cestou zasláním do Zákazníka příslušného projevu vůle na adresu elektronické pošty uvedenou Zákazníkem v průběhu používání služby.
2. Zákazník, který provedl Registraci, ukončí smlouvu o elektronickém poskytování služeb zasláním Prodávajícímu příslušného prohlášení o ukončení smlouvy pomocí libovolného prostředku dálkové komunikace, který umožňuje Prodávajícímu seznámit se s prohlášením Zákazníka.
3. Prodávající vypovídá smlouvu o poskytování služeb elektronickou cestou zasláním do Zákazníka příslušného projevu vůle na adresu elektronické pošty uvedenou Zákazníkem v průběhu používání služby.
§ 13 Závěrečná ustanovení
1. Prodávající nese zodpovědnost z titulu nevykonání anebo nenáležitého vykonání smlouvy, ale v případě smluv uzavíraných se Zákazníky, kteří jsou Podnikateli, Prodávající hradí zodpovědnost pouze v případě úmyslného způsobení škody a v hranicích utrpěné ztráty Zákazníkem, který je Podnikatelem.
2. Obsah nynějších Pravidel může být registrovaný vytištěním, zapsáním na nosiči anebo stáhnutím v každém okamžiku z Internetové stránky Obchodu.
3. V případě sporu vyplývajícího z uzavřené kupní smlouvy budou strany usilovat o vyřešení záležitosti smírně. Rozhodným právem pro řešení veškerých sporů vyplývajících z těchto nařízení je polské právo.
4. Prodávající informuje Klienta, který je Spotřebitelem, o možnosti využití mimosoudních způsobů projednávání reklamací a vymáhání nároků. Zásady přístupu k těmto procedurám jsou dostupné v sídlech nebo na webových stránkách subjektů oprávněných k mimosoudnímu projednávání sporů. Těmito mohou být zejména ombudsmani nebo Krajské inspektoráty obchodní inspekce, kterých seznam je dostupný na webové stránce Úřadu pro ochranu hospodářské soutěže a spotřebitelů na adrese http://www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php.
Prodávající informuje, že na adrese http://ec.europa.eu/consumers/odr/ je dostupná platforma internetového systému řešení sporů mezi spotřebiteli a podnikateli na úrovní Unie (ODR platforma)
5. Prodávající si vyhrazuje právo změny nynějších pravidel. Všechny objednávky přijaté Prodávajícím k realizaci přede dnem platnosti nových Pravidel jsou realizované na základě Pravidel, která platila v den podávání objednávky Zákazníkem. Změna Pravidel je platná v termínu 7 dní ode dne opublikování na Internetové stránce Obchodu. Prodávající poinformuje Zákazníka 7 dní před vstupem platnosti nových Pravidel o změně Pravidel pomocí zprávy zaslané elektronickou cestou obsahující odkaz na text změněných Pravidel. V případě, kdy Zákazník neakceptuje nový obsah Pravidel, povinen o tomto faktu informovat Prodávajícího, co způsobí rozvázání smlouvy v souladu s ustanoveními §10 Pravidel.
6. Pravidla nabývají platnost 02.06.2023.
2. Obsah nynějších Pravidel může být registrovaný vytištěním, zapsáním na nosiči anebo stáhnutím v každém okamžiku z Internetové stránky Obchodu.
3. V případě sporu vyplývajícího z uzavřené kupní smlouvy budou strany usilovat o vyřešení záležitosti smírně. Rozhodným právem pro řešení veškerých sporů vyplývajících z těchto nařízení je polské právo.
4. Prodávající informuje Klienta, který je Spotřebitelem, o možnosti využití mimosoudních způsobů projednávání reklamací a vymáhání nároků. Zásady přístupu k těmto procedurám jsou dostupné v sídlech nebo na webových stránkách subjektů oprávněných k mimosoudnímu projednávání sporů. Těmito mohou být zejména ombudsmani nebo Krajské inspektoráty obchodní inspekce, kterých seznam je dostupný na webové stránce Úřadu pro ochranu hospodářské soutěže a spotřebitelů na adrese http://www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php.
Prodávající informuje, že na adrese http://ec.europa.eu/consumers/odr/ je dostupná platforma internetového systému řešení sporů mezi spotřebiteli a podnikateli na úrovní Unie (ODR platforma)
5. Prodávající si vyhrazuje právo změny nynějších pravidel. Všechny objednávky přijaté Prodávajícím k realizaci přede dnem platnosti nových Pravidel jsou realizované na základě Pravidel, která platila v den podávání objednávky Zákazníkem. Změna Pravidel je platná v termínu 7 dní ode dne opublikování na Internetové stránce Obchodu. Prodávající poinformuje Zákazníka 7 dní před vstupem platnosti nových Pravidel o změně Pravidel pomocí zprávy zaslané elektronickou cestou obsahující odkaz na text změněných Pravidel. V případě, kdy Zákazník neakceptuje nový obsah Pravidel, povinen o tomto faktu informovat Prodávajícího, co způsobí rozvázání smlouvy v souladu s ustanoveními §10 Pravidel.
6. Pravidla nabývají platnost 02.06.2023.
