Spôsoby doručenia a náklady
K času balenia je potrebné pripočítať čas doručenia.
Dodacia lehota na Slovensko je 2-3 pracovné dni
Balíky posielame aj v rámci Európskej únie, ako aj Veľkej Británie!
Cena dopravy závisí od hmotnosti balíka. Ak objednávka presiahne 10 kg, budeme Vás kontaktovať.
Cena za dopravu je orientačná. Cena sa líši v závislosti od výmenného kurzu.
*Pozor! Neplatí pre vybrané zariadenia a nábytok!
| Kuriér DHL
hrubá cena (do 10 kg)
|
Kuriér DPD
hrubá cena (do 10 kg)*
|
Predpokladaný čas dodania
(v dňoch)
|
|
| Rakúsko | 10,43€ | 13,44€ | 3 |
| Belgicko | 10,43€ | 13,01€ | 3 |
| Bulharsko | 12,54€ | 15,49€ | 5 |
| Chorvátsko | 13,57€ | 17,73€ | 3 |
| Cyprus | 24,98€ | – | 12 |
| Česká republika | 6,79€ | 7,07€ * | 2 |
| Dánsko | 11,60€ | 14,86€ | 3-4 |
| Estónsko | 10,43€ | 11,74€ * | 3-4 |
| Fínsko | 11,60€ | 22,50€ | 3-4 |
| Francúzsko | 14,13€ | 15,78€ | 4 |
| Grécko | 20,96€ | 23,72€ | 5 |
| Španielsko | 15,17€ | 18,18€ | 4 |
| Holandsko | 7,97€ | 11,88€ | 3 |
| Írsko | 20,96€ | 19,20€ | 4 |
| Litva | 7,70€ | 8,29€ * | 2-3 |
| Luxembursko | 10,43€ | 13,26€ | 3 |
| Lotyšsko | 7,70€ | 11,19€ * | 3-4 |
| Nemecko | 7,03€ | 10,58€ | 2 |
| Portugalsko | 12,54€ | 18,83€ | 5 |
| Rumunsko | 12,54€ | 13,61€ * | 5 |
| Slovensko | 6,49€ | 6,92€ * | 2 |
| Slovinsko | 10,43€ | 15,78€ | 3-4 |
| Švédsko | 11,60€ | 13,41€ | 3-4 |
| Maďarsko | 8,34€ | 6,76€ * | 3-4 |
| Taliansko | 11,92€ | 17,38€ | 4 |
| Veľká Británia (UK) | €21,31 | – | 7 |
*Možnosť zaslania kuriérom DPD do uvedenej krajiny na dobierku
POZOR!
Nižšie uvádzame niektoré dôležité informácie užitočné v prípade problémov s doručením kuriérskou spoločnosťou.
Pri preberaní zásielky by mal kupujúci skontrolovať zásielku, či nie je mechanicky poškodená pri preprave.
Ak má balík viditeľné známky poškodenia (roztrhnutý kartón, zaplavený, preliačený balík, omotanie balíka kuriérskou páskou):
– Zákazník je povinný pri doručení spísať s kuriérom škodový protokol. Potom je potrebné balík s kuriérom otvoriť, skontrolovať, čo je poškodené a spísať protokol v súlade so skutočnosťou! Ak protokol nebude spísaný a zákazník balík s viditeľným poškodením prevezme bez výhrad, reklamáciu nemôžeme uznať.
– Zákazník môže odmietnuť jeho prevzatie a následne sa balík vráti odosielateľovi.
Ak balík nemá viditeľné vonkajšie poškodenie,
a zákazník to prevezme (pretože vonkajší kartón nie je poškodený) a ukáže sa, že tovar vo vnútri je poškodený, potom je zákazník povinný to nahlásiť do 7 kalendárnych dní odo dňa doručenia vyplnením formulára:
– pre balíky odoslané spoločnosťou DHL – https://dhl24.com.pl/DHL2/reklamacje/nowa.html
– pre zásielky zasielané spoločnosťou DPD – https://www.dpd.com/pl/pl/moje-dpd/zloz-reklamacje/
a potom nás kontaktujte e-mailom s číslom žiadosti a jej obsahom (kópiu e-mailu prijatého od oddelenia služieb zákazníkom kuriérskej spoločnosti), aby sme mohli sťažnosť posúdiť.
Ak zákazník do týchto 7 dní od doručenia nenahlási poškodenie, reklamáciu nemôžeme uznať!
